פוֹקה יוֹקה – כשמתכננים נכון, הטעויות לא קורות

טעויות אנוש קורות – לכולנו.

אבל מה אם אפשר היה לתכנן את התהליך כך שהטעויות פשוט לא יקרו?

או לפחות – להתגלות לפני שהן עולות ביוקר?

הכירו את Poka-yoke – מנגנוני עבודה שמונעים טעויות מראש ומשפרים איכות לאורך כל התהליך.

מה זה בעצם Poka-yoke?

Poka-yoke – (ביפנית: “מניעת טעויות”) היא שיטה פשוטה וגאונית לתכנון תהליכים, כך שהטעויות

-       לא יתאפשרו

-       או ייתגלו מיד

-       או יימנעו מלהתקדם הלאה בשרשרת

השיטה מבוססת על ההבנה שטעויות הן בלתי נמנעות – אבל אי איכות לא חייבת להיות.

דוגמאות נפוצות:

·       מגע (Contact): שקע שיכול להתאים רק לתקע אחד – לא ניתן לטעות

·       ספירה (Counting): חיישנים שמוודאים שכל החלקים נמצאים לפני סגירת המוצר

·       רצף (Sequence): מערכת שלא מאפשרת לעבור שלב בלי לסיים את הקודם (למשל בתוכנה או בפס ייצור)

מה זה נותן לארגון?

-       שיפור באיכות – פחות טעויות, פחות תיקונים

-       חיסכון בעלויות – פחות בזבוז, פחות עבודה חוזרת

-       יעילות גבוהה יותר – עובדים/ות מתמקדים/ות במה שחשוב

-       שיפור בטיחות – תהליכים בטוחים יותר, עם פחות סיכוי לטעויות מסכנות

-       שביעות רצון גבוהה יותר – גם של לקוחות וגם של עובדים/ות

לסיכום

Poka-yoke  היא לא רק שיטה – זו דרך לחשוב

לשאול בכל תהליך: “איך נוודא שטעות פשוט לא תקרה?”

כי תכנון חכם חוסך תיקונים – ויוצר תרבות של מצוינות שקטה, יומיומית ומתמשכת.