Gemba - ניהול שקורה באמת

רוצים להבין מה באמת קורה בארגון?

צאו מהחדר – וגשו למקום שבו נוצר הערך האמיתי.

Gemba (ביפנית: “המקום האמיתי”) הוא עקרון יסוד בניהול רזה, שקורא לנו להיות נוכחים בשטח – לא כדי לפקח, אלא כדי להבין, לשפר ולשתף.

מה זה בעצם Gemba?

זהו המקום שבו מתבצעת העבודה בפועל – קו ייצור, מוקד שירות, מחסן, מערכת מחשוב או משרד – כל מקום שבו מתרחש ערך עבור הלקוח/ה.

למה זה חשוב?

·      הבנת המציאות בשטח – לא מדוחות, אלא מהעיניים ומהאנשים/ות שמבצעים בפועל

·      זיהוי צווארי בקבוק ובעיות בזמן אמת

·      שיח ישיר עם צוותי השטח – כי הם/ן מכירים/ות את האתגרים הכי טוב

·      פיתוח פתרונות נכונים יותר – מבוססי תצפית, לא תחושת בטן

עקרונות מפתח:

·      Genchi Genbutsu - לך/י תראה/י בעצמך

·      שלוש המציאויות - המקום, הדבר, והמצב

·      Gemba Walk - ביקור קבוע, מכבד ומלמד – בשיתוף, לא בהנחתות

מה זה נותן לארגון?

1.    שיפור תהליכים, איכות ושירות

2.    החלטות טובות ומדויקות יותר

3.    הגברת מחוברות, מעורבות ותחושת ערך של כלל העובדים והעובדות

רוצים להתחיל ליישם כבר מחר בבוקר?

סיור Gemba יכול להיות שיחה מקרית – או תהליך שמניע ארגון קדימה.

הכנתי טופס Gemba מסודר שיכול לעזור לכם/ן לשאול את השאלות הנכונות, לתעד תובנות ולפעול לשיפור מתמשך.

מוזמנים/ות להוריד את הכלי – וליישם כבר מהסיור הבא.

https://stainmatz.com/%D7%AA%D7%95%D7%91%D7%A0%D7%95%D7%AA#tools